Рекомендации по определению и принятию качественного управленческого решения

Под качеством управленческих решений следует понимать степень его соответствия характеру разрешаемых задач функционирования и развития производственных систем. Иначе говоря, в какой степени управленческое решение обеспечивает дальнейшие пути развития производственной системы в условиях формирования рыночных отношений.

Для обеспечения необходимого качества принимаемых решений нужно не только соблюдать определенные организационно-технические требования при разработке управленческих решений, но и учитывать факторы, влияющие на принятие решения. Основными из них являются:

политические аспекты проводимого мероприятия;

экономические аспекты;

компетентность лица, принимающего решение;

обоснованный выбор проблемы, цели и средств ее достижения;

обеспеченность решения объективной и достоверной информацией;

социальные аспекты (отношения внутри коллектива, условия труда и отдыха, сочетание общественных и личных интересов и т.д.).

Руководство обязано учитывать уровень риска в качестве важнейшего фактора при принятии управленческого решения. Существует несколько способов получения организацией релевантной информации, позволяющей объективно рассчитать риск. Когда внешняя информация недоступна, организация может добыть ее своими силами, проведя исследование. Анализ рынка настолько широко используется для прогнозирования восприятия новых продуктов, телевизионных шоу, кинофильмов и политиков, что он сам по себе превратился в важную сферу деятельности, а также стал неотъемлемой частью деятельности почти всех крупных организаций, имеющих дело с широкой публикой.

Вероятность будет определена объективно, если поступит достаточно информации для того, чтобы прогноз оказался статистически достоверным. Во многих случаях организация не располагает достаточной информацией для объективной оценки вероятности, однако, опыт руководства подсказывает, что именно может, скорее всего, случится с высокой достоверностью. В такой ситуации руководитель может использовать суждение о возможности свершения альтернатив с той или иной субъективной или предполагаемой вероятностью.