Разработка рекомендаций по совершенствованию существующей структуры управления

Развитие диверсификации производства, резкое усложнение внутренних и внешних связей, динамизм внедрения технических новшеств, жесткая борьба за рынки сбыта продукции приводят к серьезным трудностям и во многих случаях совершенно исключают использование функциональных форм управления. С ростом размеров предприятия, расширением номенклатуры производимых работ и продуктов и рынков их сбыта подобная структура управления в силу разобщенности прав и ответственности по отдельным функциям теряет способность реагировать на происходящие изменения. В процессе управления возникают конфликты при выборе приоритетов, принятие решений задерживается, линии коммуникаций удлиняются, затрудняется осуществление контрольных функций. Вследствие чего, в динамично меняющихся внешних условиях появляется необходимость совершенствования структуры управления ООО «Связной».

Преимущества линейно-функциональных структур имеют решающее значение в условиях слабо меняющейся конъюнктуры рынка, когда основную долю в общем числе сотрудников банка или компании составляют простые исполнители (80-90 %). Недостатки линейно-функциональных структур, не позволяющие им оперативно приспособиться к быстро меняющимся условиям рынка, сводятся к одному: затруднено движение информации. Это относится как к горизонтальным коммуникациям, когда руководители и специалисты разных отделов просто не могут понять проблемы друг друга, говоря на разных языках, так и к вертикальным.

Во-первых, медленно принимаются решения, поскольку обсуждение проблем происходит по всей иерархической цепочке снизу вверх внутри каждого функционального подразделения.

Во-вторых, качество решений на высшем уровне определяется не столько компетентностью самих руководителей (они могут быть весьма компетентными), сколько надежностью и достоверностью поступившей к ним информации. Поскольку у руководителей среднего звена появляются возможности влиять на решения вышестоящих менеджеров в собственных интересах или в интересах своей функциональной службы, линейно-функциональная структура порождает «ведомственность» внутри организации.

Рис. 1 Организационная структура ООО «Связной»

В сегодняшней ситуации, характеризующейся относительной нестабильностью рынка сбыта и прогнозируемостью динамики внешней среды, можно рекомендовать предприятию сохранить линейно-функциональную структуру с небольшими изменениями, представленными на рисунке 1.

При этом организационные изменения сопровождаются:

уменьшением числа подразделений;

сокращением размеров подразделений;

групповой организацией труда как основы новой структуры управления;

ориентацией текущей работы, в том числе графиков и процедур, на запросы потребителей;

быстрой реакции на изменения;

высокой производительностью и низкими затратами;

созданием условий для облегчения процесса координации.

При детальном рассмотрении предложенной организационной структуры необходимо отметить, что управление филиалами не изменилось.

Служба сервиса под руководством главного менеджера занимается автотранспортным обеспечением и, кроме того, ремонтом телефонов.

Филиалы и служба сервиса подчиняются заместителю генерального директора. Его основными функциями, согласно должностной инструкции, являются:

определение технической политики организации и перспективы расширения, реконструкции, технического перевооружения, развития организации, труда и управления;

достижение высокого качества выполнения работ, сокращения материальных, финансовых и трудовых затрат на производстве работ;

обеспечение безопасных условий труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Отдел подготовки и организации сбыта переходит в ведомство генерального директора. Данный отдел включает в себя три группы: группу по подготовке производства, расчетную группу и группу снабжения. Первая занимается разработкой производственных план-графиков выполнения работ в целом по предприятию и в разрезе подразделений. Вторая занимается составлением расчетной документации. Начальник отдела занимается общепроизводственной координационной работой, осуществляет контроль над соблюдением технологических процессов производства, обеспечением производства техникой, расчетной документацией, оборудованием, инструментами, материалами, комплектующими изделиями. При этом в отделе сокращаются следующие должности:

специалист расчетной группы;

менеджер - 2 штатные единицы.

Увольняются на пенсию с последующим сокращением должностей инженер по производству, заведующий центральным складом (вследствие отсутствия необходимости существования промежуточного склада, т. к. имеются склады непосредственно на производственных участках). Финансово-экономическая служба остается в прежнем статусе, но увольняется на пенсию ведущий экономист, должность которого занимает бухгалтер-экономист.

В штат при директоре необходимо принять юрисконсульта для осуществления методического руководства правовой работой на предприятии и оказания правовой помощи его структурным подразделениям в оформлении различного рода правовых документов, участия в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению договорной, финансовой и трудовой дисциплины, обеспечению сохранности имущества предприятия. Подробное описание выполняемых им функций приведено в должностной инструкции (см. Приложение 1).