Особенности и преимущества использования Интернет-технологий в современных условиях
Одним из направлений логистической оптимизации деятельности промышленного предприятия является использование Интернет-технологий, как для совершенствования организации внутренних информационных потоков, так и для вывода на новый уровень информационных взаимодействий с поставщиками, потребителями, посредниками (то есть для оптимизации входных и выходных информационных потоков).
Интернет являет собой наиболее динамично развивающуюся среду вещания в истории человечества. Интернет вобрал в себя все важные свойства информационных систем. Отличительной чертой Интернет является интерактивность, т.е. возможность немедленно отреагировать на обращение.
К числу особенностей Интернет относятся:
коммуникационный простор, не ограниченный ни во времени, ни в пространстве;
четко определенные каналы доступа;
оптимальная прозрачность рынка, условия конкурентов можно выяснить в считанные секунды;
активные пользователи, готовые понести определенные издержки;
явная и высокая эффективность для клиента;
возможность разбивки клиентов на группы;
возможность статистического анализа поведения пользователей;
возможность оперативной передачи актуализированной информации;
возможность расширения функций системы.
Таким образом, Интернет представляет собой уникальную коммуникационную систему, которая может использоваться не только для какой-то одной цели. Ее привлекательность как раз и состоит в многообразии возможностей и в том новом, что она несет для различных видов деятельности. Рассмотрим основные сервисы и службы Интернет [25].
Электронная почта (Е-mail) - это метод передачи сообщений электронным способом. При обмене почтовыми сообщениями отправителю и получателю не нужно одновременно быть на линии связи.
Группы новостей USENET NEWS - это огромная, базирующаяся на сообщениях, электронная доска объявлений. Группы новостей сегодня чаще называют телеконференциями.- программа, позволяющая общаться голосом через Интернет. Поддерживает одновременно несколько собеседников.- чем-то похож на NetMeeting, но поддерживает видео передачу. Из-за меньшей популярности на "серверах ожидания собеседников" меньше людей и быстрее этот список людей подгружается.- позволяет превращать компьютер пользователя в удаленный терминал другого компьютера. Этот сервис еще называется эмуляцией удаленного терминала. На практике он используется нечасто.(File Transfer Protocol) - протокол передачи файлов - позволяет получать и передавать файлы. Этот сервис сегодня является самым распространенным для получения программных продуктов.(Word Wide Web) - сервис, позволяющий работать с гипертекстовыми и гипермедиа документами.- позволяет найти файл в Интернет по его имени. Однако сейчас этот сервис стал менее популярным, т.к. в WWW появились поисковые системы, позволяющие выполнить поиск более простым способом.- это система файловых серверов, которая служит для хранения и поиска только текстовой информации. В настоящее время также используется редко.(Wide Area Information Service) - информационный сервис широкой области - система поиска информации по ключевому слову.
WAP (Wireless Access Protocol) - это протокол беспроводного доступа к информационным и сервисным услугам глобальной сети Интернет непосредственно с мобильного телефона.(Интернет Chat Relay) - Беседа через Интернет. Эта система похожа на группы новостей, но обмен сообщениями ведется без задержек.
ICQ (I seek you) - "Я ищу тебя". Эта служба предназначена для поиска сетевого IP-адреса человека, подключенного в данный момент к Интернет [25].
Интернет-телефония (IР-телефония) - технология, в которой голосовой трафик частично передается через телефонную сеть общего пользования, а частично - через Интернет.
Электронный обмен данными - процесс, который позволяет с помощью компьютеров наладить связь между компаниями, заключить сделку с помощью глобальных и локальных вычислительных сетей, которые непосредственно организуют взаимодействие между компьютерами различных компаний.
Как показывает опыт многих современных предприятий множество из настоящих сервисов Интернет могут быть задействованы в формировании системы Интернет-маркетинга предприятия. Развитие Интернет-технологий позволяет перейти на качественно новый уровень и с точки зрения технической реализации, и с точки зрения актуальности, своевременности и полноты информационного насыщения. Интернет-технологии дают ряд преимуществ всем участникам процесса товародвижения.