Пути совершенствования организационных процессов в управлении качеством
профессиональные навыки бизнеса;
концептуальные навыки (например, возможность принимать решения и решать проблемы);
навыки общения;
личные качества (энтузиазм и постоянство).
) Обучение менеджеров. Руководители и менеджеры российских предприятий за последние 10-15 лет активно включились в образовательный процесс с целью получить теоретическую подготовку в сфере экономики и управления. На возросший спрос на экономические знания сфера образования ответила появлением новых образовательных программ. Экономических факультеты появились почти в каждом государственном вузе России, практически все частные вузы также готовят специалистов для бизнеса. Эффективным инструментом в деле обучения менеджеров для российской экономики является «Программа переподготовки управленческих кадров для народного хозяйства Российской Федерации», широко известная как «Президентская программа».
Задачи, которые призвана решать программа, следующие:
подготовка руководителей со знанием современных подходов к управлению, способных эффективно работать в рыночных условиях;
содействие модернизации экономики и процессам реструктуризации российских предприятий; развитию предпринимательства, малых и средних предприятий;
содействие интеграции России в мировую экономику, создание условий для развития сотрудничества между российскими и зарубежными компаниями.
Таблица 2.3.2
Результаты исследования по итогам обучения по «Президентской программе» за 2009 год
|
Приобрели новый опыт и знания |
96,9% |
|
Установили новые деловые контакты |
72,7% |
|
Реализовали разработанные в процессе подготовки проекты |
60,0% |
|
Уточнили и адаптировали план развития предприятия/подразделения |
57,9% |
|
Создали собственное предприятие |
8,0% |
|
Повышена заработная плата |
43,6% |
|
Получили предложения о работе от других российских и зарубежных фирм |
36,0% |
|
Получили предложения о работе от органов государственной власти |
9,0% |
|
Перешли на работу в другую организацию |
17,3% |
|
Нетрудоустроены |
1,3% |
Руководители проходят 500-600 часовую подготовку по специальностям: «Менеджмент», «Маркетинг», «Финансы и кредит», а также совершенствуют знания иностранного языка. В реализации российского этапа подготовки принимают участие более 2500 преподавателей из 86 образовательных учреждений и бизнес-школ.
После завершения подготовки в России участникам Программы предоставляется возможность прохождения стажировки на профильных зарубежных предприятиях продолжительностью от 3 недель до 3-4 месяцев. В организации и проведении зарубежных стажировок принимают участие 12 стран и Программа Европейского союза TACIS. За 7 лет существования программы более 7136 человек прошли обучение за рубежом.