Анализом информационного обеспечения ОАО "ГМС Насосы" занимаются специалисты управления маркетинговой деятельностью и отдела информационных технологий.

Работа службы маркетинга ориентирована на гибкую адаптацию всей хозяйственной деятельности предприятия к изменениям экономической ситуации в России и СНГ, учёте требований потребителей и сочетает в себе комплексные работы экономического, планирующего, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера.

Целями и задачами службы маркетинга являются - анализ реализации продукции предприятия и его основных конкурентов, включая:

анализ уровня и тенденций спроса, степени обеспеченности потребителей в разных отраслях нашей продукцией, размеров неудовлетворенного спроса в целом по России и по отраслям (регионам) в отдельности;

анализ ценовой, сбытовой, рекламной стратегии и методов стимулирования сбыта, используемых основными конкурентами в целом по России и в конкретных отраслях и регионах, выявление их сильных и слабых сторон;

определение сегментов рынка выпускаемой продукции и ее доли на каждом сегменте рынка;

анализ причин неудовлетворенного спроса на продукцию предприятия и разработка предложений по увеличению спроса;

подготовка предложений по освоению новых видов продукции, снятию с производства или использованию их в новых сферах, отвечающих запросам потребителей и требованиям рынков;

выбор наиболее перспективных регионов с целью создания в них дилерских центров, участие в разработке порядка взаимоотношений с дилерами и в их создании (участие в разработке типового Договора, определяющего порядок взаимоотношений с ними);

разработка предложений по концепции ценовой стратегии, включая систему скидок в рамках программ по стимулированию сбыта;

разработка предложений по созданию (корректировке) элементов фирменного стиля, их правильному использованию в оформлении внутренних и внешних помещений предприятия, на выставках и ярмарках, а также во всех используемых средствах рекламы;

поиск исполнителей (соисполнителей) для проведения работ по маркетингу и рекламе среди сторонних организаций, постановка перед ними задач, оперативный контроль и анализ выполненных ими работ;

разработка предложений о порядке информационного взаимодействия между службой маркетинга и развития и другими структурными подразделениями предприятия;

подготовка и реализация мероприятий для обеспечения экспорта продукции;

разработка мероприятий по снижению трудоёмкости выпускаемой продукции [28].

Предприятие ОАО "ГМС Насосы" выделяет следующие функции для управления маркетинга и развития:

а) Организация изучения спроса на выпускаемую продукцию.

б) Создание сети представительств и дилеров для продвижения выпускаемой продукции с оказанием услуг непосредственно каждому потребителю в части монтажа, пуско-наладки и гарантийного обслуживания.

в) Согласование разрабатываемых прогнозов производства и продажи выпускаемых изделий с диапазоном на 3 будущих месяца и корректировки их с учётом текущего месяца.

г) Выявление всех фирм конкурентов, определение технического уровня их продукции, их производственных возможностей, доли рынка занимаемой ими.

д) Выявление ёмкости рынков выпускаемой продукции и возможностей её изменения в силу воздействия различных факторов.

е) Выявление новых потребительских свойств (требований) к выпускаемой продукции с целью повышения её доли продажи на рынке.

ж) Организация работ по разработке и контроль выполнения мероприятий по устранению несоответствий выпускаемой продукции, зарегистрированных управлением метрологии и контроля качества, бюро пуско-наладочных работ и заместителями директоров производств по сбыту в процессе сбора и обобщения информации от потребителей об удовлетворенности ими нашей продукцией.

з) Координирование и контроль выполнения работ заместителями директоров производств по развитию и заместителями директоров производств по сбыту по вопросам, касающимся выполнения функциональных обязанностей подразделениями Управления маркетинга и развития.

и) Поддержка и развитие локальной информационной сети предприятия.

к) Поддержка и внедрение инженерно-конструкторских программных комплексов.

л) Выбор и внедрение ERP систем.

м) Закупка и техническое обслуживание оборудования (компьютеров, принтеров, ксероксов).

В состав организационной структуры управления маркетинга входят следующие подразделения: бюро преддоговорной работы; отдел продаж; бюро по продажам нефтегазового оборудования; отдел внешнеэкономической деятельности; отдел информационных технологий.

Маркетинговые подразделения вступает в функциональные взаимосвязи с другими подразделениями предприятия при подготовке, согласовании, принятии (утверждении) и реализации управленческих решений и выполнении функциональных обязанностей. Взаимосвязь служб маркетинга с другими подразделениями показана в таблице 2.

Таблица 2 - Взаимосвязь службы маркетинга с другими подразделениями предприятия ОАО "ГМС Насосы"