Оценка эффективности системы развития персонала ОАО «ЛОМО»

Для оценки результатов также может быть использована контрольная группа, которая подбирается из людей профессионального сходного уровня, не прошедших обучение. Этот вариант является не очень объективным, в силу того что каждый работник обладает отличительными особенностями, которые не подразумевают возможности сравнения его с другими. Но если судить в целом по рабочей группе, то данная оценка поможет сравнить показатели одной группы с другой.

На данном этапе к каждой теме обучения необходимо иметь свой подход. Можно разработать опросный лист, исходя из учебной программы.

Тест должен составляться преподавателем при участии сотрудника бюро развития. Пример теста по охране труда представлен в приложении (Приложение 4).

Практика показывает, что для возможности обработки и вынесения объективных суждений по оценке эффективности обучения лучше всего формулировать вопросы в виде некоторых суждений, с которыми респондент выражает свое согласие или несогласие. Вопросы должны охватывать все темы, которым было посвящено обучение. Полученные ответы переводятся в бинарную числовую шкалу, где правильным ответам присваивается единица, а неправильным - ноль.

Таким образом, по динамике показателей можно определить степень усвоения материала, а от этого, в свою очередь, зависит возможность его применения в трудовой деятельности. В результате и сам работник, и преподаватель смогут получить информацию о том, насколько эффективным было обучение в плане усвоения новых знаний (3.1).

, (3.1)

Где, У - величина, характеризующая степень усвоения новых знаний;

К п.о. - количество правильных ответов после обучения;

К д.о. - количество правильных ответов до обучения.

Более того, знание работника о том, что его ожидает проверка знаний по окончании лекции, будет являться дополнительным стимулом для того, чтобы более ответственно подойти к процессу.

Если при организации обучения было принято решение о выдаче сертификатов, то они должны выдаваться только тем участникам, которые при выходном тестировании дают более 60% правильных ответов.

Данный вариант оценки степени усвоения новой информации не может гарантировать того, что работники, даже в случае положительной динамики в ответах на вопросы теста, будут в большей степени использовать информацию. Но вместе с тем нельзя не обратить внимания на тот факт, что анализ тестов позволит преподавателю оценить в том числе и качество его деятельности, определить на чем стоит сделать больший акцент, какой материал не усваивается в должной степени, какие методы обучения следует использовать для улучшения процесса обучения и на чем стоит делать акценты. Работник же при ответе на вопросы невольно вынужден будет обратить внимание на ключевые точки, а это, с точки зрения психологии, увеличивает вероятность запоминания новых данных.

Применение

Необходимо стремиться не только к тому, чтобы оценить, чему научились люди, как изменились их знания, но и к тому, чтобы выяснить, оказывает ли это положительное влияние на положение организации в целом, т.е. важно провести анализ: применяют ли работники полученные навыки и знания. Причем проводится такого рода анализ через несколько недель или месяцев после окончания обучения.